Trocas e Devoluções – Jabuti Borari
Na Jabuti Borari, queremos que você se sinta feliz com cada peça do nosso artesanato indígena. Caso precise fazer uma troca ou devolução, aqui estão as informações importantes:
1. Prazo para Solicitação
Insatisfação ou arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
Produto com defeito: até 90 dias corridos após o recebimento.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para realizarmos a troca ou devolução, pedimos que o produto esteja:
Sem sinais de uso, manchas ou desgaste;
Com embalagem e etiquetas originais;
Com todos os itens e acessórios que vieram com ele.
3. Como Solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com:
Número do pedido;
Fotos do produto;
Caso seja erro de tamanho, não esqueça de fotografar a etiqueta.
Responderemos com as instruções para devolução ou troca em até 5 dias úteis.
4. Casos de Troca
Produto diferente do comprado ou com falta de acessório;
Produto com defeito de fabricação.
> Importante: danos causados por mau uso não estão cobertos.
5. Formas de Restituição
Cupom de desconto: válido por 90 dias, exclusivo para você, não pode ser vendido ou convertido em dinheiro;
Estorno no cartão de crédito: solicitado em até 7 dias úteis após recebermos o produto. O prazo final depende da administradora do cartão;
Estorno via Pix, transferência ou boleto: realizado em até 30 dias após a aprovação da devolução.
